Mienke Doddema
Casemanager Werk bij de Gemeente Menterwolde
Voor de gemeente Menterwolde is het van het grootste belang dat zoveel mogelijk jongeren in het bezit komen van een startkwalificatie. Om dit te bereiken maken we sinds 2005 regelmatig gebruik van de diensten van Subrosa. Vooral als contacten met jongeren intensiever moeten zijn dan normaal, schakelen we Roel Delies en zijn coaches in.
"Jongeren kunnen hun verhaal kwijt en krijgen veel aandacht."
De samenwerking met Subrosa ervaar ik als prettig informeel en dat is ook de terugkoppeling die ik krijg van jongeren. In het begin zijn ze vaak verrast dat ze ‚s ochtends vroeg een medewerker thuis over de vloer krijgen voor een intakegesprek. Een coach die ze doorzaagt over hun persoonlijke situatie en zich bemoeit met hun leefomgeving: dat zijn ze vaak niet gewend. Tegelijkertijd kunnen ze hun verhaal kwijt en krijgen ze veel aandacht.
"De hele leefomgeving wordt betrokken in het traject."
Omdat de betreffende jongeren vaak aan de hand moeten worden meegenomen, steekt Subrosa veel tijd en energie in de jongeren. Er zitten gevallen tussen die nog nooit buiten de gemeente zijn geweest. De coaches laten blijken dat hen er alles aan gelegen is om de jongeren zo zelfstandig mogelijk te maken. De gezinssituatie is voor de aanpak erg belangrijk, de hele leefomgeving van de jongere wordt betrokken in het traject.
Ten slotte zijn de medewerkers van Subrosa erg flexibel. Soms komt het voor dat ze heel erg hun best hebben gedaan om een jongere op een bepaalde opleiding te krijgen en dan blijkt dat deze opleiding toch niet de voorkeur van de jongere heeft. Ze vinden het dan geen probleem om het hele traject om te bouwen zodat het wel werkt. Ze beginnen gewoon opnieuw, met evenveel energie als in het begin.
Bé Lanting
Teamleider afdeling Werk gemeente Veendam
"Subrosa biedt maatwerk."
„De gemeente Veendam vindt het belangrijk dat jongeren een startkwalificatie behalen. Dit geeft een jongere namelijk de kans om zijn of haar toekomst in meer in eigen hand te hebben. Met Subrosa als contractpartner werken we al enkele jaren samen om jongeren met problematiek op meerdere leefgebieden weer terug naar school of aan het werk te krijgen. Hierbij is een procesmatige aanpak noodzakelijk gebleken, Subrosa biedt maatwerk.
„De aanpak zet echt zoden aan de dijk.”
Het mes snijdt aan twee kanten. Een consulent van Subrosa gaat op huisbezoek en maakt een duidelijk stappenplan, zodat de vooruitgang per situatie zichtbaar wordt. Aan de hand van deze inventarisatie kan de consulent samen met de jongere stappen gaan maken. Ze maken het probleem beheersbaar en overzichtelijk voor de jongere . De aanpak zet echt zoden aan de dijk.
„Een helder plan van aanpak met een kop en een staart.”
Aan de andere kant is het voor de gemeente Veendam erg prettig om met een partner samen te werken die problematiek beheersbaar en bespreekbaar maakt. Een helder plan van aanpak met een kop en een staart, weggezet in de tijd. De situatie wordt zo ook voor de gemeente overzichtelijk zodat er te allen tijde voor iedereen duidelijkheid is.
Kor Swart
Werkcoach vanuit het CWI/Sociale Dienst ISD Noordoost
“Helpen een startkwalificatie te halen, zodat ze wat van hun toekomst kunnen maken.”
„Jongeren die bij het project ‚uit de zijlijn’ betrokken worden, hebben meestal al een lang traject achter de rug. Vaak hebben ze het gevoel dat ze van het kastje naar de muur worden gestuurd: ze zijn bij alle instanties geweest, zonder resultaat. De problematieken zijn vaak vrij divers en variëren van een slechte thuissituatie tot drugsproblematiek. Als werkcoach wil ik jongeren helpen een startkwalificatie te halen, zodat ze wat van hun toekomst kunnen maken.”
“Een arm om de schouder zonder soft te zijn.”
„Ik had voor een jongere enorm mijn best gedaan om hem aan de slag te krijgen bij een bedrijf. Toen ik gebeld werd dat hij voor de lol met een nietpistool in de rondte had lopen schieten op de metaalafdeling, was ik op zijn zachtst gezegd niet blij. Tot ik met hem in gesprek ging en besefte dat hij nooit echt een vaderfiguur gehad heeft die hem op de juiste manier aan wist te pakken. Dat helpt om Bij de jongere binnen komen: een arm om de schouder slaan zonder soft te zijn, eerst goed analyseren en dan kneden. Dat zijn kenmerken van de Subrosa-aanpak.”
Carolien Doesburg
Projectleider actieplan jeugdwerkloosheid Noord-Groningen
“De samenwerking verliep continu soepel, iedereen wist wanneer wat moest gebeuren.”
Als projectleider van het project ‚jongeren uit de zijlijn’, heb ik met Subrosa samengewerkt. Jongeren met een meervoudige problematiek (‚multiproblemjongeren’), die normaliter moeilijk aan de slag komen, werden hierbij begeleid om een startkwalificatie te halen. In nauw overleg met werkcoaches namen de begeleiders van Subrosa de jongeren een aantal uur per week intensief onder hun hoede. Door open communicatie en goede bereikbaarheid over en weer, verliep de samenwerking continu soepel: iedereen wist wanneer wat moest gebeuren. Het was ook mogelijk om veel ‚een-tweetjes’ te maken door regelmatig overleg en constructieve samenwerking.
“Ze zijn 'no nonsense', ze gaan echt tot de kern.”
De medewerkers van Subrosa zijn heel goed in het bereiken van de jongere. Door een outreachende werkwijze, waarbij altijd het belang van de jongere centraal staat, kunnen ze snel een vertrouwensband met opbouwen. Daarbij helpt het dat Subrosa heel goed in het netwerk van hulpcircuits in Noord-Groningen zit: zo kunnen ze voorzien in de hulpvraag van de individuele jongere. De werkwijze van Subrosa is 'no nonsense’, ze gaan echt tot de kern.
